“Отдала костюм в химчистку...”

...А началось все в пятницу, 13-го. Случайно разлила бульон и испачкала новый костюм. Сдала костюм в химчистку в “Kristiine Keskus”, заплатила за это и очень удивилась при получении, что пятна остались в неизменном варианте, на что молодой человек сообщил, что делает это машина и они не обязаны следить за результатом! А потом сообщил:

Наталья.

Комментирует заместитель генерального директора Департамента защиты потребителя Энн-Тойво АННУК.

- Письма подобного содержания приходят и в департамент, - говорит он. - Действительно, проблема есть. Дело в том, что химчистка в подобных мастерских, так сказать, общая - вещь закладывается в барабан, что не гарантирует избавления одежды от больших пятен. Как же быть? Целесообразно во время сдачи одежды в чистку указать приемщику на пятно, и тогда мастер может попробовать его устранить. Или скажет - нет, не сможем, даже за отдельную плату. Надо быть осторожным самому. Иное пятно хоть и можно вывести, но тогда повредится, не исключено, сам материал. Такие случаи бывают. Особенно осторожно следует относиться к химчистке кожаных изделий, одежды из замши. И всегда обращать внимание на ярлычок, который обычно пришивается к подкладке куртки, пиджака, платья и на котором указывается метод, способ стирки. И соблюдать эти правила.

Целесообразно также при сдаче в чистку дорогостоящей вещи оценить ее стоимость. Тогда в случае порчи можно будет через суд или же по договоренности с мастерской возместить потерю.