Домовая вахта

Наверное, какое-то время нужно перестать писать о нескончаемых распрях в квартирных товариществах. Недавно (“МЭ”, 16.11. с. г.) референт отдела частного права Министерства юстиции ЭР Каупо Пааль при всей сдержанности четко сказал: “Выбор правления товарищества - это ответственность. И не надо на собрании спешить смотреть очередной сериал, иначе потом придется менять квартиру”.

Конечно, я уговорила Ирину Орехову прийти в редакцию, рассказать, ответить. Как говаривали в старину, поделиться положительным опытом.

Основа прочности - уважение

В товариществе “Вирби, 7” 64 квартиры в 16-этажном доме. Наверное, им страшно повезло, что среди жильцов четверть - бухгалтеры. Повезло не потому, что все надо считать, а сама профессия предопределяет сдержанность, основательность, уважение к цифре.

Если задним числом, то самое трудное было - помочь жильцам осмыслить, что дом стареет так же, как и человек, поэтому надо постоянно о нем заботиться. Поначалу люди сопротивлялись: трудно вынимать и без того тощий кошелек. Но правление как-то выкрутилось, и, несмотря на большие затраты, два года подряд суммы расходов в квитках не увеличились. На деньги, оставшиеся от ремонтного фонда (вначале не поверила), поставили новый теплоузел, не взяв с жильцов дополнительно ни кроны. Чтобы не платить проценты, обошлись без лизинга.

Перед тем основательно искали фирму подешевле: спрашивали у знакомых, смотрели рекламу в газетах, сопоставляли цены. Нашли то, что надо. Знакомясь друг с другом, выяснили, что в доме живет предприниматель, у которого своя “дверная” фирма. Логично, что двери в доме сделал хорошо и дешево: для себя же тоже старался. Правда, другой жилец - специалист по замкам - разболтавшийся механизм самозакрытия исправить отказался: мол, все я да я. Дом большой - люди разные.

В этом году товарищество смогло сделать ремонт на лифтовых площадках, закончив первым этажом. Заменили полы, потолок, заказали новые почтовые ящики, установили стеклянную дверь. И даже поставили вазу с цветами.

Не забыли и о прозе жизни. Жильцы жаловались на то, что много протечек, и тогда заделали швы между панелями. Хотели полностью заменить панели, но, подсчитав, прослезились - не выдержать. Зато швы заделали основательно. И опять все за счет накопленного ремонтного фонда.

Привели в порядок освещение на лестницах, сделали вентиляцию. Деньги собирали лишь однажды, когда создавали квартирное товарищество, и начинали с нуля, потому что домоуправление никаких денег им не вернуло. Так, за два года все счета полностью оплачиваются, никаких дополнительных сборов и поборов.

Первый председатель был человек замечательный, но работал в двух местах и времени на товарищество не оставалось. Через четыре месяца его переизбрали. Спокойно, бескровно, доброжелательно. Кандидатуру нового председателя искали всем миром. Сама Ирина несколько раз обошла весь дом, поспрашивала мужчин - кто что умеет. Остановились на трех кандидатурах. Собрали инициативную группу, провели собеседование. Обсудили даже такой вариант: может, выбрать двух председателей, разделив между ними обязанности - технические и организационные? Предложили желающим поработать в правлении бесплатно. Если получится, тогда можно поставить вопрос и о вознаграждении за труд. Делалось все только во имя того, чтобы домом управляли честные, знающие люди.

В конце концов выбрали председателем “самого интеллигентного сантехника из всех сантехников”. За пятнадцать лет жильцов в доме мало поменялось, и потому все хорошо знают друг друга.

- Может, у нас нет больших конфликтов потому, что поняли: людям надо постоянно все объяснять, терпеливо, не повышая голоса, - рассказывает Ирина. - Иногда попадется жилец, которому просто необходимо покричать, и он ищет повода. И здесь надо проявить особое терпение и доброжелательность. У нас заседания правлений открыты, пусть все приходят. К сожалению, мало кто приходит. Может, уже не сомневаются в честности правления, но нам важно, чтобы люди приходили. Мы сами хотим гласности.

И действительно, каждый шаг, каждое действие выносится на всеобщее обсуждение. Сделали ремонт - тут же вывесили внизу смету: сколько стоили материалы, сколько стоила работа. И предложили задавать вопросы. Ни одного вопроса не возникло, потому что все постоянно обо всем информируются.

Председатель

Проверкой на товарищескую солидарность явился субботник. На первый пришли с оглядкой, на второй - уже дружно. Тщательно убрали территорию вокруг дома, привели в порядок подвалы, мужчины застеклили все разбитые окна. 15-летний дом освежился, помолодел.

Теперь на повестке дня приватизация земли, все бумаги оформлены, своевременно поданы.

По Закону о квартирных товариществах, в конце года правление и ревизионная комиссия должны отчитаться. Основательно. И здесь есть возможность все проверить досконально. Но люди обычно приходят на собрание неподготовленными. Некоторые даже не знают, что правление обязано предоставить жильцам баланс, выполнение бюджета, бюджет на следующий год и прочие документы. Важно провести предвыборную кампанию и убедить как можно больше членов товарищества прийти на собрание. Если кто-то не может, надо объяснить, чтобы написал доверенность на другого члена товарищества, которому доверяет. У каждого ведь найдется такой человек.

- Но вы согласны, что дела идут хорошо лишь тогда, когда в правлении люди порядочные, знающие, честные?

- Конечно. Только так. Мы сразу объявили: у нас все открыто. Я прочла в вашей газете, что юрист сказал, что не каждый может прийти и требовать документ. А у нас документы показываются любому жильцу. Я рассказываю - как мы рассчитываем плату за воду, за все остальное. Иногда на объяснение уходит по два часа. Но как же иначе? Человек должен знать - куда идут его деньги. К сожалению, у нас нет отдельного помещения для приема, и к бухгалтеру приходят домой.

Товарищество или альтернатива?

- Вы обещали рассказать про вахту.

- Раньше у нас в подъезде, на лестницах, ночевали бомжи, в коридоре мы находили пакетики из-под наркотиков: когда есть лифт, пешком ведь мало кто ходит. В доме было много краж.Однажды из новой двери вытащили замок. И мы решили создать свою домовую вахту. Перво-наперво привели в порядок первый этаж. Сделали новые полы, заменили плитку, навесили потолок, выровняли стены, все покрасили, побелили. Заказали новые почтовые ящики, хотя они обошлись нам в 16 тысяч крон.

Потом оборудовали комнатку для вахтера, сделав окно в подъезд, чтобы видеть всех входящих-уходящих. Люди в округе быстро привыкли, и теперь любители выпить бутылочку-другую к нам не заглядывают. Молодое поколение, желающее покурить, тоже обходит наш дом стороной. А если кому-то кто-то нужен, можно связаться через вахтера.

Это дисциплинирует и самих жильцов. Если какой-то мусор, тут же убирают. Через вахтера можно передать заявку на ремонт чего-либо. У каждого есть ключ. Надеемся, что когда появятся свободные деньги, сделаем “брелочную” систему. На каждого жильца приходится одно дежурство в два месяца. Если же кто дежурить не хочет, то компенсирует соседу, который согласен подежурить вместо него, 70 кронами. Всегда находятся желающие подзаработать, так что недостатка в добровольных вахтерах нет. Дежурим сутки через трое.

Зато какая благодать наступила! Не воруют газеты, не пропадает корреспонденция. Первый этаж - это визитная карточка дома. К нам даже из района приезжали посмотреть.

- Но проблемы-то тоже ведь есть?

- Естественно. Вот водомеры. Сейчас у всех они поставлены. Конечно, есть расхождение между общим потреблением воды и суммой показаний частных водомеров. Иногда разница составляет 100 и даже 150 кубов в месяц. Откуда она? Я, например, убеждена, что воду воруют. Или такая проблема. Одна сторона дома выходит на море, и там в квартирах холоднее. Стали думать: не взять ли деньги в лизинг и поставить пластиковые рамы? Я посчитала, и получилось 20 тысяч крон плюс дополнительные расходы. Пока на это не решились. Надо посоветоваться с соседями.

- А должники у вас есть?

- К сожалению, есть. Первый год одна квартира вообще не платила. Муж надолго уехал, а у хозяйки трое детей, из которых двое - инвалиды. Конечно, нам и в голову не пришло подать в суд. Наконец муж вернулся и все заплатил. Мы пока не ввели пени. Но с января, думаю, введем, хотя я первоначально была против. Некоторые далеко не бедные люди, у которых даже свое дело, задерживают плату, хотя деньги есть. Просто по своей безалаберности. А нам же за работы надо платить. Я ходила в городскую информацию и уточнила: теперь можно брать пени 0,7 процента от суммы задолженности за каждый просроченный день. Когда объявили, что введем пени, в тот же день несколько человек пришли и все уплатили. Иногда мы делаем графики расчета по задолженности.

- Значит, при нормальном правлении квартирное товарищество себя оправдывает?

- Считаю, что оправдывает. Можно разумно, шаг за шагом самим сделать жизнь в доме комфортной. Просто надо умело и разумно вести домовое хозяйство. Иногда трудно, устаешь, но ведь это же твой дом. И каждый сосед должен быть в том заинтересован. А престиж - стремление к экономии. Прежде, чем взять нового работника или заключить договор, надо семь раз отмерить: зачем и кого. Скажем, зачем нам юрист, если мы сами грамотные и можем пользоваться соответствующей литературой. Жильцы все это видят и понимают. Стремление сэкономить их деньги тоже создает авторитет правлению.

Рассказ Ирины ОРЕХОВОЙ
записала Любовь ТОРШИНА.

P.S. Когда материал стоял в номере, позвонили жильцы из дома 211 на бульваре Сыпрузе: в минувшую пятницу белым днем облили бензином и подожгли дверь одной из квартир. И это в доме, где есть домофон, и стало быть, посторонние не должны входить.

Может, действительно, есть смысл широко обсудить возможность создания домовой вахты?

Л.Т.