"Неотложка" для четырехколесных друзей

- Когда в 1996 году мы открыли эту службу, у нас было всего 3 легковые машины техпомощи: одна в Таллинне, одна в Тарту и одна в Пярну. Сейчас у нас действуют уже 10 автомобилей. Недавно мы приобрели еще 8 дополнительных машин, они совсем скоро выйдут на трассы. Кроме этого, у наших партнеров имеется 21 грузовая буксировочная машина. Таким образом, мы можем оказать помощь попавшему в беду автомобилисту в любой точке Эстонии, в том числе и на островах.

- Как скоро машина техпомощи прибывает на место вызова?

-У нас все происходит почти, как в скорой помощи для людей. Автомобилист, у которого неисправна машина, звонит по номеру 1888 и сообщает диспетчеру о характере поломки и своем местонахождении. Диспетчер высылает к нему автомобиль техпомощи, который добирается в нужное место в течение 30 минут, где бы незадачливый шофер ни находился. В 90% случаев поломка автомобиля устраняется прямо на месте.

- Сколько же стоят ваши оперативные услуги?

- Вызов помощи стоит 200 крон, 15 минут работы механика (вне зависимости от характера поломки) - 100 крон плюс плата за использованные материалы. Не так уж и дорого, если учесть, что с момента вызова до полного "излечения" автомобиля проходит около пятидесяти минут. Члены автоклуба могут приобрести специальную карточку стоимостью в 300 крон, которая дает им право целый год бесплатно пользоваться услугами техпомощи. Есть еще карточка стоимостью в 400 крон, она дает право не только на услуги техпомощи, но и на бесплатную буксировку "тяжелобольного" автомобиля. Но это не значит, конечно, что владельцам карточки будут в любой момент абсолютно безвозмездно ремонтировать мотор!

- Есть ли в Эстонии другие фирмы, занимающиеся оказанием техпомощи на дорогах?

- Насколько мне известно, нет, потому что такого вида услуги оказывать не дешево. Нужно оплачивать работу механиков, содержать целую круглосуточную службу. Даже плата за короткий номер телефона диспетчера влетает в копеечку. Так что большинство работников автоклуба, занятых в службе техпомощи, просто фанаты своего дела.

- Может ли человек вызвать механика просто так, чтобы ему поменяли колесо?

- Конечно, может. Кому будет приятно самому менять колесо на шоссе, когда мимо несутся огромные фуры и окатывают грязью с ног до головы? После такого приключения одежду можно сразу выбрасывать на помойку. Или, например, если машина не заводится с утра. Тогда техслужба и придет на помощь. Правда, иногда бывают и курьезные случаи. Недавно один из наших механиков возвращался с задания и увидел стоящий на обочине дороги автомобиль с открытым капотом. Водитель отчаянно, но безуспешно ковырялся во внутренностях своей машины. Механик, разумеется, пожалел его и предложил свою помощь. Хозяин автомобиля тут же в ужасе захлопнул капот, заперся в салоне и сказал, что ничего у него не сломалось. Боялся, что сейчас с него потребуют огромную сумму денег, хотя механик действовал по неписаному закону - автомобилист автомобилисту друг.

Александра МАНУКЯН.
Фото Николая ШАРУБИНА.