Только так можно объяснить методы работы некоторых туристических фирм, взявших на себя обязательства по оказанию помощи эстоноземельцам в оформлении документов для поездок в Россию.
Так как в российском консульстве без приглашения, полученного из России, можно оформить только туристическую визу, люди пользуются услугами многочисленных туристических фирм. Естественно, в денежном эквиваленте это дороже, чем в самом консульстве РФ.
Контора, о которой сегодня пойдет речь, специализируется на оформлении виз, туристических пакетов и автобусных билетов в страны СНГ. Один из пунктов приема клиентов расположен в центре города. Именно туда, следуя рекламной кампании, направился 25 июня Николай Васильевич Трофимов. С конкретной целью — оформить визу и туристический пакет в Москву своей супруге.
Итак, супруги пообщались с милой сотрудницей фирмы, оговорили сроки визы в Россию и прочие формальности. Им пообещали все сделать, как надо, и назначили дату получения документов — 19 июля.
Придя в назначенный день и заплатив за все про все более 1200 крон, Николай Васильевич обратил внимание на некоторое несоответствие в бумагах. На туристическом ваучере конечным пунктом поездки значился Санкт-Петербург, а билет был выписан до Москвы — как и было заказано.
Указав сотруднице фирмы на ошибку, в ответ услышали, что разницы никакой нет. Россия — она везде Россия, и написанное не несет никакого смыслового значения. Зарегистрироваться же по приезде можно либо в любом паспортном столе стольного града или в отделении милиции. Причем любом. Речь сотрудницы звучала так проникновенно, что пожилые люди поверили сказанному. «Уж она-то знает, — решили они, — в таком месте работает...»
Согласно предоставленным фирмой билетам на автобус, 25 июля супруга Николая Васильевича спокойно отправилась в Москву. А уже там история получила продолжение по полной программе.
Естественно, в московском отделении милиции женщине было рекомендовано не нарушать законов страны и, коль в туристическом ваучере значится конечной целью поездки Санкт-Петербург, то именно туда и следует отправляться. Кстати, именно там следует проходить регистрацию. И лучше времени не терять.
Дама расстроилась и занервничала, потому как очень законопослушна и доверчива. Московские родственники подумали-посовещались и обратились в гостиницу.
Администратор гостиницы, разглядев документы, выразила недоумение. Как утверждает Николай Васильевич, ею был сделан звонок в Таллинн, именно по указанному в документах телефону. Администратор гостиницы пыталась выяснить, каким образом фирма умудрилась так напортачить.
В результате незадачливой путешественнице пришлось оплатить, кроме госпошлины, гостиничный номер, в котором она не жила, и прочие интуристовские услуги. Но и на этом ее злоключения не закончились!
Виза, как вы знаете, имеет временные ограничения. В данном случае она заканчивалась 2 июля. И при этом работники туристической фирмы оформили даме обратный билет из Москвы опять же на пресловутое 2-е. Но на ночной рейс.
В результате, пересекая российско-эстонскую границу в 5 часов утра, но уже 3 июля, гражданка Трофимова нарушила визовый режим Российской Федерации. Пришлось платить штраф. Сумма оказалась немаленькой — тысяча рублей. Квитанция имеется. (Не считая очередного нервного потрясения.)
Можно представить, с какими-такими впечатлениями вернулась домой супруга Николая Васильевича...
А все так неплохо начиналось...
По следам произошедшего
Дабы не быть голословной, я обратилась в фирму-виновницу всех произошедших событий. Директор фирмы был вежлив и порекомендовал супругам, собрав все документы воедино, к штрафным квитанциям это относится в первую очередь, написать заявление на его имя. Так как допущены конкретные ошибки, пострадавшей стороне компенсируются непредвиденные расходы и будут принесены извинения от лица фирмы.
За развитием событий мы обязательно проследим.
«Действия российских властей правомерны!»
За комментарием я обратилась к советнику Посольства Российской Федерации, заведующему консульским отделом ПОРТНОВУ Льву Аркадьевичу.
— На наш взгляд, ошибки семьи Трофимовых начались с того момента, когда вместо получения приглашения от своих московских родственников и оформления частной визы они обратились в фирму для получения туристической визы.
Турфирма же непрофессионально исполнила те пожелания, которые были выражены клиентами, что и привело к печальному итогу.
Действия российских властей в подобных случаях совершенно правомерны. Одновременно хотим напомнить еще раз нашим уважаемым гостям, что стоимость однократной визы составляет 210 эстонских крон.
