...посылает письма с документами о регистрации квартирных товариществ Хооне регистр (Hoone register) в Раквере.
Долго бы ждали весточки от регистра жители дома №31 по улице Олеви в Кохтла-Ярве, если бы Владимир, отправивший документы в вышеозначенное госучреждение, сам не догадался в начале декабря позвонить туда. Милый женский голос ответил Владимиру, что его КТ давно уже зарегистрировано и документы высланы назад. “Но я не получил их”, - удивился Владимир.
Из дальнейшего разговора ему стало ясно, что никакой ответственности Хооне регистр за пропавшие, по мнению вежливых “регистраторш”, по вине почты документы не несет. А если КТ желает получить дубликат, то председателю товарищества необходимо приехать, по словам сотрудников Хооне регистра в Раквере, заплатить 115 крон, и ему без всяких проволочек выдадут дубликат документации по КТ.
“МЭ” позвонила в Хооне регистр узнать, почему члены квартирного товарищества должны платить эти пресловутые 115 крон, коль их вины в пропаже пакета с документами нет, а заодно узнать, какой почтой - простой или заказной, когда и кем был отправлен злополучный конверт? “МЭ” интересовало также, по какому адресу ушли документы?
“Обращайтесь в суд”
Оказалось, что документы отправлены аж 18 октября сотрудницей Хооне ригистра Хелен Хатама. Номер исходящей почты 5715. С этим разобрались, а вот дальше - полная тьма. Помощник судьи Марис Виктерг заявила “МЭ”, что Хооне регистр уже с весны прошлого года отправляет всю исходящую документацию простой почтой, что весьма непонятно, потому что заказное письмо стоит примерно на 4 кроны дороже и любой получатель готов оплатить эти почтовые расходы, лишь бы не иметь потом проблем с восстановлением “бумажек”.
Но и это еще цветочки по сравнению с тем, что “МЭ” услышала от М.Виктерг дальше. Выяснилось, что конверт на КТ был послан с указанием улицы, номера дома и фамилии председателя Юрия Захарова. Но откуда почтальон знает, в какой из 55 квартир пятиэтажки живет председатель? Почему не указали квартиру, хотя в пакете документов она присутствует?
“Надо было написать заявление, - заявила Марис Виктерг,- тогда бы и указали номер квартиры”. Господи, зачем заявление, поразилась “МЭ”, коль все реквизиты председателя есть в документах, а на конверте, который пришел в Хооне регистр и вообще стоит обратный адрес? Тогда почему Хооне регистр сразу не сообщает своим клиентам о том. что они обязаны писать еще и заявление? В конце концов, можно было позвонить тому же Захарову по телефону и объяснить, что к чему.
Остальной разговор свелся к тому, что если КТ чем-то недовольно, то может обращаться в суд. Хооне регистр свою работу сделал, и точка! Действительно, сделал. Но как? Где гарантия, что Хелен Хатама не забыла опустить конверт с документами в почтовый ящик, не потеряла его или, наконец, не выбросила? И почему КТ должно платить 115 крон, если его вины в пропаже документов нет?
А что почта?
Руководство почты с сожалением отметило, что Хооне регистр частенько стал “шутить” с квартирными товариществами, отправляя конверты без указания квартиры получателя, что является прямым нарушением (чего Марис Виктерг никак не желала признать) постановлений о почтовых отправлениях. Бедным почтальонам остается либо самим бегать и выяснять, где проживает тот “дедушка”, кому Хооне регистр отправил послание, либо слать эти конверты назад.
“Обычно мы ищем адресат, - сказали “МЭ” на почте, - и если не удается отыскать, тогда делаем возврат”. Получается, что документы КТ по Олеви, 31 не приходили, иначе почтальон - одна из самых обязательных в этом отделении - попыталась бы найти Юрия Захарова. Или, на худой случай, отправила бы конверт в Хооне регистр, но туда он, как сказала М. Виктерг, не приходил.
Для полноты картины можно добавить, что история с КТ по Олеви, 31 - не единственная. Аналогичная недавно произошла еще с одним КТ по улице Олеви, 35. Председатель КТ, не получив документы, подняла большой шум и заявила, что не собирается платить за халатность сотрудников Хооне регистра. Через пару дней после скандала документы чудесным образом “явились” в это КТ, но... почему-то не на адрес председателя, а на совершенно другую квартиру, не имеющую отношения даже к правлению КТ. Поразительно, верно?
“Золотые” листочки
Все это, как ни прискорбно, наталкивает на нехорошее подозрение, что Хооне регистру выгодна утеря документов, потому что выписка дубликатов - дело весьма прибыльное. Каждому из нас неоднократно приходилось делать копии на ксероксе. Попробуйте припомнить, сколько стоит одна копия? Примерно от 1,5 до 3 крон... А в Хооне регистре, чтоб вы знали - 10 крон. За десяток листов копии устава - 100-кроновая купюра, да еще 15 крон за регистрационную карту. А если у вас устав нестандартный и тянет листов на 20-30, то... Продолжать не стоит. Зато стоит запомнить одну истину в последней инстанции: утеря не по вашей вине пакета документов из Хооне регистра - ваша проблема!
