Читатель купил мобильный телефон с гарантией на один год. Во время гарантийного срока телефон неоднократно ломался. За счет магазана его ремонтировали. Однако покупатель не был доволен ремонтом. Гарантийный срок заканчивается, уверенности в том, что телефон в скором времени снова не сломается, нет. Как быть покупателю?
В случае возникновения каких-либо препятствий для использования товара по целевому назначению потребитель имеет право предъявлять продавцу претензии в течение установленного гарантийного срока. В соответствии с п.41 Общих правил работы магазинов потребитель, которому продали дефектный товар, вправе потребовать безвозмездного устранения недостатка товара либо возмещения расходов по его устранению, обмена товара на доброкачественный, снижения продажной цены товара и возмещения разницы в цене, расторжения договора с возмещением убытков. В случае, если купленная у продавца вещь подвергалась гарантийному ремонту, то срок гарантии продлевается на время ремонта. Таким образом, срок гарантии мобильного телефона нашего читателя увеличился. Если читатель больше не желает ремонтировать дефектный товар, то он имеет право при новой поломке обменять его на новый или же возвратить его продавцу и потребовать возврата стоимости вещи. В случае обмена телефона новый гарантийный срок будет исчисляться со дня обмена. В завершение хочу добавить, что уже при первой поломке читатель имел право выбрать один из вышеперечисленных видов юридической защиты, т.е. мог требовать замены телефона, а не его ремонта.
Читательница купила в магазине платье. Через несколько дней ей показалось, что цвет купленной вещи ей не подходит. Имеет ли право читательница в данном случае вернуть товар?
Да, читательница имеет право обменять купленное платье на другой товар. Согласно п.45 Общих правил работы магазинов потребитель вправе в течение 14 дней обменять купленный в магазине доброкачественный товар (за исключением продовольственных товаров), если он не подходит по виду, фасону, цвету или размеру. Необходимо отметить, что обмена можно требовать лишь при условии, что предмет не использован и возвращается в неповрежденном и чистом виде с упаковкой, маркировочным обозначением и документами продажи.
После смерти отца осталась квартира, требующая ремонта. За нее нужно платить, а дочери она не нужна. Товарищество подало в суд за неуплату. Что может сделать дочь?
С принятием наследства к наследнику переходят все права и обязанности наследодателя, за исключением тех из них, которые по своей сути неразрывно связаны с личностью наследодателя или в силу закона не могут переходить от одного лица к другому (ч.1 ст.130 Закона о наследовании). Таким образом, если дочь приняла наследство отца, то она обязана отвечать по всем обязательствам, связанным с наследуемым жилым помещением, в том числе и вносить за него квартплату. Накопившийся долг читательнице необходимо будет выплатить, т.к. она является собственницей квартиры. В том случае, если данная квартира наследнице не нужна, она имеет право ее продать и часть от вырученной суммы уплатить за долги.
В каком размере выплачивается компенсация по больничному листу?
Больничная касса выплачивает застрахованному лицу возмещение за один календарный день со среднего дохода в следующих размерах: 60 процентов — в случае госпитализации, медицинской реабилитации в стационаре, ухода в больнице за ребенком в возрасте до 14 лет; 80 процентов — в случае амбулаторного лечения, ухода за больным членом семьи в возрасте до 14 лет и ухода за ребенком в возрасте до 3 лет (за ребенком-инвалидом в возрасте до 16 лет), если лицо, ухаживающее за ребенком, заболело или находится в больнице в связи с родами; 100 процентов — в случае нетрудоспособности, возникшей в связи с несчастным случаем на производстве, а также в случае профессионального заболевания, ухода на дому за больным ребенком в возрасте до 14 лет, отпуска по беременности и родам или отпуска усыновителя ребенка в возрасте до 1 года.
При каких обстоятельствах и с какими документами можно отправлять доверенное лицо в Департамент гражданства и миграции?
Через представителя можно ходатайствовать о получении временного вида на жительство, разрешения на работу, постоянного вида на жительство и паспорта иностранца. У представителя должна быть доверенность, и он должен предъявить в ДГМ свой паспорт и его копию. Представитель должен передать от имени доверителя в ДГМ оригиналы его документов и их копии или их заверенные копии (в этом случае предъявлять оригиналы не надо). Получение готовых документов после их оформления в ДГМ через доверенное лицо не допускается.
Сын читательницы — гражданин Эстонии, в этом году оканчивает высшее учебное заведение. Будет ли он обязан проходить срочную службу?
Нет, сын читательницы по окончании высшего учебного заведения не обязан будет проходить срочную службу. На основании ч.1 ст.216 Закона о военной службе призывники, получившие высшее образование, которые не исполняли обязанность прохождения срочной службы, освобождаются от обязанности ее прохождения и зачисляются в запас по достижении ими 28-летнего возраста. Лица, зачисленные в запас, могут призываться в течение двух лет пребывания в запасе на учебные сборы на срок до 90 дней в год.
Создано квартирное товарищество, определена сумма паевого взноса и учредительного взноса. Один из жильцов отказывается ее платить. Какие к нему можно применить меры в соответствии с законом?
Такие же, как и при наличии других видов задолженности перед товариществом. Паевой капитал квартирного товарищества образуется за счет взносов членов квартирного товарищества. И поэтому вносить учредительный и паевые взносы является обязанностью каждого собственника квартиры. В том случае, если член товарищества отказывается выполнять возложенные на него законом, уставом или решением общего собрания обязанности по платежам, то для покрытия просроченной более трех месяцев задолженности (по оплате хозяйственных расходов, как минимум, за шестимесячный период) собственники квартир могут потребовать отчуждения им своей квартирной собственности (п.2 ч.2 ст.14 Закона о квартирной собственности). Решение относительно указанного требования собственники квартир принимают большинством голосов. Если нарушивший обязанности собственник квартиры не отчуждает собственность, то решение относительно отчуждения выносится судом на основании иска, как минимум, одного из собственников квартир или управляющего предметом долевой собственности.
Квартиру сдавали в аренду. Съехав, квартиранты оставили поломанную мебель, не уплатили долг за квартиру и поломали бытовую технику. Есть ли на них управа?
На основании ГрК ЭР арендодатель имеет право требовать возмещения как договорного, так и внедоговорного ущерба, причиненного ему. Если у читателя был заключен договор с квартиросъемщиками, то он может требовать возмещения ущерба на основании ст.222, в которой говорится, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства должником он обязан возместить кредитору причиненные этим убытки. Под убытками подразумеваются расходы, произведенные кредитором, утрата или повреждение его имущества, а также неполученные кредитором доходы, которые он получил бы, если бы обязательство было исполнено должником. Если же договора не было, то вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, причинившим его, в полном объеме на основании ст.448 ГрК ЭР.
У нас застрахована квартира. Что надо делать, если нас, например, затопили соседи или обокрали?
Точно порядок и сроки информирования о страховом случае должны быть указаны в переданных читателю общих условиях страхования или в самом страховом полисе. Но, как правило, необходимо сообщить о случае в полицию или Службу спасения, принять меры по предотвращению большего ущерба, сообщить о происшествии страховой фирме и, по мере возможности, сохранить место происшествия в неизмененном состоянии до прибытия представителя страховой фирмы. Если произошла кража, вам очень пригодятся квитанции о приобретении вещей и их техпаспорта. Поэтому всегда храните эти документы отдельно от самих предметов.
Кто и какая фирма может оценить стоимость недвижимости?
Это может сделать любое бюро недвижимости, которое является членом Союза оценщиков недвижимости. Но оценка не является определяющей, и конечная цена устанавливается все-таки на основании договоренности сторон.
