Сотовые, или, как еще иначе говорят, мобильные телефоны всевозможных моделей и марок сейчас в широком ходу. Техника весьма современная, но и она может подкачать. Владимир К. приобрел такой телефон еще 10 месяцев назад с гарантией, указанной в инструкции, на год. С месяц назад телефон забарахлил, отнес его Владимир в магазин, и тот бесплатно «игрушку» отремонтировал. Но прошло несколько недель, и телефон вновь вышел из строя. Вопрос: имеет ли право владелец телефона не на повторный бесплатный ремонт, а на замену телефона на новый или возврат денег — сумма немалая. Ведь гарантийный срок — год еще не прошел.
Нет, не имеет права, так как со дня покупки прошло более полугода. Если бы неисправность была обнаружена в течение первых шести месяцев, тогда покупатель получил бы право через магазин заказать экспертизу, которая выявила бы причину дефекта. Если последний имеет производственный дефект, за что в ответе магазин, тогда покупатель получал бы право самому решать: получить деньги за покупку обратно, обменять товар с дефектом на новый, отремонтировать телефон за счет магазина или произвести частичную уценку товара. Теперь же по истечении полугода, но укладываясь в годичный срок, магазин сам решает, как быть. Скорей всего, он предложит вновь за свой счет отремонтировать телефон, а не возвращать деньги и не менять товар на новый, и будет по закону прав.
