О том, что в наше время нужно держать ухо востро, предупреждает материал, опубликованный в Eesti Ekspress. Впрочем, в данном случае его герой именно из-за уха и пострадал. 34-летний моряк Хейки собрался жениться и по этому случаю решил поменять свою небольшую квартиру в Кейла на небольшой дом. В апреле Хейки принялся усердно изучать объявления в газетах, и его внимание привлекла реклама OU Wisteria, в которой предлагали дом всего за 250 000 крон, то есть втрое дешевле обычной цены. В рекламе, естественно, был дан номер телефона фирмы. Позвонив туда, Хейки выяснил, что за четверть миллиона он получит только стены дома, а за фундамент, крышу и систему отопления придется платить отдельно. Полную стоимость дома по телефону ему так и не назвали. Штурман Хейки опять отправился в плавание между Финляндией и Швецией и забыл об этом звонке. Но тот напомнил о себе сам. А именно - в мае Хейки вдруг получил счет, из которого следовало, что за 9 минут разговора с фирмой Wisteria он должен уплатить… 677 крон 30 сентов, то есть 80 крон за минуту. Это в три раза дороже, чем международный разговор из Эстонии с какой угодно страной.
Когда юрист из фирмы, где работает Хейки, попытался выяснить по телефону, в чем дело, мужчина, пожелавший остаться неизвестным, ответствовал: «Если вы собираетесь купить дом, неужели вы не в состоянии уплатить эту сумму?» Хейки написал заявление в Департамент защиты потребителя и подумывает о том, чтобы подать в суд на фирму Wisteria. «Я в состоянии оплатить этот счет, но дело в принципе», - говорит Хейки.
Сделать это будет не так-то просто, потому что Wisteria - прямо-таки неуловимая фирма. Ее капитал составляет 40 000 крон, а перечень деятельности весьма пестрый. В информационных каталогах и в регистре владельцем фирмы числится 38-летний Таймо Сардис. Он указал пять адресов, но ни по одному из них фирма не действует. Адрес в Интернете, указанный в Kuldne Bors , что называется, пустой. Договор с «Ээсти телефон», который вступил в силу 11 февраля, заключил Таймо Сардис. Услугой он обозначил информацию о недвижимости, и стоимостью за минуту определил 80 крон.
На прошлой недели «Ээсти телефон» выдал 108 номеров «горячей линии», или номеров услуг за особые тарифы. За деньги можно услышать все - от эротических сказок и предсказаний астрологов до советов ветеринара. Условия таковы, что в течение первых десяти секунд разговора фирма обязана четко, ясно и бесплатно сообщить клиенту о стоимости минуты разговора. Самая дешевая линия - телефон голосования передачи «Семеро смелых», где разговор стоит 3 кроны 50 сентов. Самая дорогая - это та, где раздают пароли для посещения развлекательных страниц, другими словами, порносайта в Интернете, стоимость разговора - 116 крон 80 сентов.
Получается, что Wisteria - самая дорогая в этом смысле фирма из номеров серии 900. Приближается к ней только линия совета ветеринара (60 крон за минуту) и линия знакомств (42 кроны за минуту). По просьбе Eesti Ekspress «Ээсти телефон» проверил дорогостоящую линию, и ему сразу же назвали тариф. Следовательно, господина Сардиса упрекнуть ни в чем нельзя. В Департаменте защиты потребителя сказали, что до сих пор на фирму Wisteria жалоб не было. И все же этот случай - наука всем, так что бдительность не помешает.
