«Неэтично защищать пациентов, не имеющих больничного страхования»

Дежурный хирург Авдошин уверяет, что Константин сам отказался от помощи и ушел с угрозами.5 х фото Александра ГУЖОВА

— считает главврач поликлиники «Балнеом», обратившись в которую за первой помощью пациент помощь не получил. В понедельник «Молодежка» описала этот случай, и вчера наш корреспондент вместе с потерпевшим встретился с руководством поликлиники и дежурным врачом, чтобы разъяснить ситуацию.

После разговора пациента с врачами, свидетелями которого мы стали, выяснилось, что в этом деле действительно две правды, как сказала нам ранее заместитель директора поликлиники, отказавшаяся тогда назвать свое имя. В этот раз имя ее стало известно. Итак, главный врач «Балнеома» Галина Литтер, заместитель директора Ирина Исаева, дежурный врач Анатолий Авдошин и дежурная медсестра Татьяна Подакова объяснили, почему Константин не получил первую помощь. По их общему мнению, это произошло потому, что врач и пациент не сумели наладить контакта.

Авдошин считает, что видимых повреждений на лице пострадавшего не было.
Со слов Константина и сопровождавшей его Ольги, ситуация выглядела так. Константин, спасая свой автомобиль от угона, получил по лицу удар отверткой и с рваными ранами на брови и глазу и с кровотечением обратился в «Балнеом» за помощью. Там его встретила медсестра Подакова, которая потребовала карточку Больничной кассы. Ее у Константина не было. «Тогда доктор Авдошин заявил нам, — рассказывает Константин, — что нужна либо карточка, либо деньги, а если нет ни того, ни другого, тогда ничем помочь он не может». Со слов Константина, Авдошин пояснил пострадавшему, что тот находится в коммерческом заведении, где без денег никакой помощи ему оказывать не будут.

«Мою фамилию или другие данные Авдошин не спросил и никаких других документов, кроме страховки, не потребовал, а попросил освободить помещение», — вспоминает Константин. Тогда он вернулся в свой отвоеванный у вора автомобиль, взял фотоаппарат и вернулся, чтобы сфотографировать доктора, который отказался назвать свое имя. Представиться пациенту отказалась и дежурная медсестра. После спонтанного фотосеанса доктор Авдошин, по словам потерпевшего, вытолкал Константина за дверь. Ему пришлось сесть в автомобиль и своим ходом добираться до травмапункта при больнице в Мустамяэ, где помощь была оказана, кровь остановлена, раны зашиты.

Главврач “Балнеома” Галина Литтер: “Врач и пациент часто думают по-разному”.
У доктора и медсестры своя версия событий. «Было около десяти вечера, когда в травмапункт забежал возбужденный молодой человек, — сообщает медсестра. — Я предложила ему пройти, раздеться и сесть». По словам медсестры, Константин сказал ей: «Окажите мне быстро, быстро, быстро помощь, я — потерпевший!». «Тогда я попросила у него документы, но он ответил, что документов нет». После этого Константин, который уверяет, что документов у него не спрашивали, направился в кабинет дежурного врача. Медсестра считает, что спросила у пациента все, что было необходимо по правилам, но Константин и его спутница уверяют, что как только Подакова узнала, что у них нет Больничной карточки и денег, она сразу же перестала задавать какие-либо вопросы.

Доктор Авдошин сидел в своем кабинете, «когда возбужденный пациент вбежал в комнату». «На предложение раздеться и присесть он никак не прореагировал, по его внешнему виду было ясно, что с ним что-то произошло, — сообщает Авдошин. — Возможно, он находился под воздействием алкоголя или наркотиков, мне трудно сказать». Константин уверяет, что в последний раз употреблял алкоголь полтора месяца назад, к тому же он находился в тот вечер за рулем. Авдошин и Подакова, кроме возбужденного состояния Константина, не заметили ничего, что могло бы побудить их оказать первую помощь. «На его лице не было никаких поверхностных повреждений, кроме небольшого разрыва под левым глазом, который, тем не менее, не кровоточил», — считает доктор. Константин и Ольга утверждают, что лицо и руки потерпевшего были в крови: «Мне что, принести вам свой окровавленный свитер? Кровотечение не останавливалось до утра, я спать не мог! И в Мустамяэ мне останавливали именно кровь и зашивали две рваные раны, доказательство чего можно видеть на моем лице». Главврач «Балнеома» заявила, что кровотечение, скорее всего, началось у Константина уже после визита в их поликлинику.

В Мустамяэской больнице травмы Константина сочли серьезными.
Авдошин тем временем продолжил свой рассказ: «Все положенные слова пациенту были сказаны, но он на них не реагировал, документы предъявлять не захотел». Константин уже в третий раз повторил, что документов никто не спрашивал, а спрашивали деньги. Авдошин же невозмутимо продолжал: «Ситуация была конфликтная, контакта с пациентом мы не наладили, и он ушел от меня с угрозами». Угрозы Константина заключались в том, что он предупредил доктора о том, что будет жаловаться. «Через некоторое время, — говорит дежурный врач, — пациент возвращается и достает что-то блестящее из-за пазухи». Авдошин сообщил, что испугался в тот момент, потому что «сами знаете, что ночью у нас бывает: и пистолет может быть, и нож у человека». «Хорошо, что это оказался фотоаппарат», — считает Авдошин, который принял камеру за оружие потому, что фотоаппараты «обычно бывают черного цвета, а этот оказался блестящим».

Главврач Литтер и дежурный хирург второй категории, проработавший в медицине 30 лет, считают, что в первой помощи Константину отказано не было. «Во-первых, у пациента не было никаких признаков кровотечения и внешне он выглядел хорошо, - сообщил Авдошин, — а во-вторых, невозможно помочь человеку, который не дает себя осмотреть». «Да, врачи не могут оказать помощь человеку, который не желает этого», — поддерживает своего подчиненного госпожа Литтер. Константин же утверждает, что помощь оказывать ему никто не пытался. «Да и зачем я пришел к вам, как не за помощью? Как я мог от нее отказываться?» — спрашивает Константин.

В общем, как и предупреждала нас замдиректора поликлиники Ирина Исаева еще в пятницу, комментируя конфликт, в данной ситуации сложились две правды. Константин, истекая кровью, пытался получить первую помощь, не имея больничной карточки и денег, за что был отвергнут врачами коммерческой поликлиники, при этом врачи не поинтересовались никакими другими его документами и не спросили даже имени потерпевшего, а также не предложили раздеться или присесть. Доктор Авдошин и медсестра Подакова не заметили никакого кровотечения и не смогли оказать помощь человеку, который сопротивлялся и не желал представить документы врачам, не желал снять одежду, присесть и дать себя осмотреть. И вообще, непонятно, зачем в поликлинику явился, да еще и с фотоаппаратом.

Галина Литтер считает, что профессия врача — это своего рода миссия, и речи быть не может о том, что кому-то их врач отказал. «А со стороны журналистов неэтично защищать людей, не имеющих карточки больничного страхования и не платящих налоги», — по словам госпожи Литтер, в нашей стране система больничного страхования действует уже 10 лет, но до сих пор каждую ночь дежурный врач сталкивается с пациентами, которые этого не понимают. Доктор Авдошин подтвердил, что «в принципе, такие ситуации он видит каждый вечер и каждую ночь». Поэтому, как считает госпожа Литтер, «в медицине часто бывает так, что врач и пациент думают по-разному».

Екатерина РОДИНА