Уйти нельзя остаться

Николай ХРУСТАЛЕВ

Сегодня у нас в гостях Маргарита Падисаар, крупье, или дилер (правильно и так, и так) известного столичного казино. Сознательно не раскрываем названия заведения, потому что и в мыслях не держим кого-либо агитировать приходить и играть. Но вот узнать, что это за профессия такая, показалось любопытным.

Человек без лица?

- Маргарита, не так давно все с интересом наблюдали, как от причала порта в Британии отчаливало к берегам Америки крупнейшее в мире круизное судно QUEEN МАRУ-2. Плавательные бассейны, тренажерные залы, рестораны, бары - словом, все там: живи - не хочу. Среди всего прочего есть на корабле и казино. Хотелось бы в таком поработать?

- Думаю, да. Во-первых, работа на круизных судах хорошо оплачивается. Во-вторых, масса впечатлений, новых навыков, лиц.

- Вам подобные предложения делались?

- Да, можно было отправиться в Египет, на американских круизных судах поработать, но не всегда жизненные обстоятельства позволяют принять подобные предложения.

- Из чего, между прочим, исходит владелец казино, приглашая на работу крупье?

- Прежде всего знание всех игр, предлагаемых казино, обязательное владение языками, английским в первую очередь, и, конечно, опыт, стаж, техника.

- Игр много?

- Очень, даже затрудняюсь назвать все. Основные я знаю, есть еще разновидности, их тоже знаю, словом, все, что есть в Эстонии, знаю.

- А почему, говоря о необходимых достоинствах будущего крупье, вы не упомянули внешность?

- Это само собой разумеется. Конечно, человек, который стоит перед игроком, должен быть внешне приятен. Индустрия казино в Эстонии появились лет 12 назад, и все уже привыкли, что девушки-крупье молоды, почти подростки. На Западе этого нет, там большинство крупье - мужчины и женщины достаточно средних лет, к 50, что не исключает макияжа, маникюра и прочего, но, главное, привлекательности и обаяния.

- Об этом можно немало говорить, но ведь, положа руку на сердце, человек, пришедший играть в казино, лица крупье чаще всего не запоминает, он на карты смотрит или на шарик в рулетке.

- Это есть. Основная масса игроков не помнит тебя. Помнят в лицо только постоянные посетители, но даже они, предположим, встретив в городе, напрягают память: то есть лицо вроде знакомо, но не вспомнить, откуда.

- А вы лица фиксируте?

- Конечно. Без этого никак нельзя.

Правила и нормы

- Наверное, не ошибусь, предположив, что крупье - это, внешне во всяком случае, человек, который, всегда оставаясь бесстрастным, не может позволить себе за столом эмоций. Это не делает его похожим, извините, на робота?

- Нет, потому что живая же работа. Иногда, если игра идет нескучная, и сам испытываешь азарт. Всегда интересно, когда партнер по ту сторону стола не придумывает систему, а играет, делает непредсказуемые ходы, старается добиться своего, выиграть. И тут, как и должно быть в настоящей игре, тоже стараешься где-то на подсознании поставить себя на его место, думаешь, как в этой ситуации сыграл бы сам. Единственное, чего дилер не может себе позволить, - проявлять отрицательные эмоции, но то же относится вообще ко всей сфере обслуживания.

- Значит, клиент - король?

- Как и везде, он король до тех пор, пока не переступает определенных норм и правил, а в казино тоже есть свои правила и нормы.

- А как вы относитесь к человеку, который за вашим столом вдруг начинает выигрывать и выигрывать? Не вызывает он у вас тех самых отрицательных эмоций?

- Почему же он должен их вызывать? Тут две вещи. Первая - везение, но оно вечным не бывает. Есть люди, которые приходят в казино, как на работу. У них все выстроено и посчитано, свои подходы и приметы. Наконец, есть, к сожалению, и те, кто попросту нечист на руку, вот здесь дилеру как раз и не помешает наметанный глаз, не зря же работодатели отдают предпочтение людям опытным.

- Сколько времени вам требуется, чтобы определить лихого человека?

- 5-10 минут. И когда к клиенту подходит менеджер, чтобы сообщить о нежелательности сегодня его присутствия, то человек беспрекословно уходит - во-первых, хорошо знаком с правилами казино, а во-вторых, есть и другие.

Игра, идет игра...

- Вы сами играли?

- Конечно.

- Везло?

- Нет. В казино, хорошо знаю, можно выиграть меньше или больше, но самое главное тут - вовремя уйти. Редко бывает, что начинаешь мгновенно проигрывать, до какого-то момента вы еще остаетесь в плюсе, и важно не забывать, зачем вы пришли. Тут у каждого свой интерес. Кто-то, мы говорили, приходит, как на работу. Кто-то заходит провести время, но в основном казино собирает людей азартных, получающих удовольствие от самой игры, вот им-то чаще всего и трудно остановиться, потому что сама по себе игра - допинг, даже наркотик, и кому-то его требуется больше, а кому-то меньше. Кто-то приходит с надеждой отыграться после вчерашнего проигрыша. Кто-то собирается, выиграв, приобрести какую-то вещь...

- Вы так уверенно все раскладываете по полочкам...

- Давно работаю, знаю местных постоянных клиентов, финских, это их способ отдыха, им не нужны дискотека, бар, ресторан или девочки, для них адреналин - казино, другое неинтересно. А как необычно ведут порой себя люди! Кто-то стучит под столом ногой, кто-то делает руками непроизвольные движения. И собственное ухо дергают, и ногти грызут, и под рулетку игроки падали, стараясь в последний момент сделать ставку, много чего бывает. Помню женщину, которая встала из-за рулетки без юбки. Юбка на резинке была, хозяйка, делая ставку, на подол наступила, но в пылу игры этого даже не заметила.

- Наверное, женщины азартнее мужчин?

- Не знаю... На самом деле в сравнении с мужчинами играющих женщин в казино значительно меньше. Возможно, оттого, что женщины больше на виду, и считается, что они азартнее мужчин. Но я бы этого не сказала, обычно в казино играют только те женщины, которые могут себе это позволить. Те, кто не может, - не играют. Во всяком случае не видела ни одной, кто проигралась бы до последней нитки.

- Вот здесь и возникает один чрезвычайно деликатный вопрос. Вы бы посоветовали никогда не игравшему человеку, интереса ради хотя бы, поиграть?

- Нет, потому что человек сам порой не знает о себе, насколько в нем силен азарт. Видела немало людей, богатых и, может быть, счастливых, а сейчас не имеющих ни гроша за душой. Допинг может превратиться в болезнь, не умея остановиться, люди проигрывали сумасшедшие деньги, продавали машины, закладывали квартиры, в конце концов теряли все, семью и натуральным образом оказывались на улице, замерзали в луже. Подобное и в нашем городе случалось.

Сумма выплат

- Как вы готовитесь к трудовой смене?

- Всегда одинаково, приходишь на работу, в специальной комнате зеркало - макияж, прическа, словом, все, что положено. Все делается, проверяется, гладишь форму, надеваешь туфельки, на лицо улыбку - и, подтянувшись, вперед, оставляя в прихожей все проблемы и заботы

- Можете представить себе, что останетесь за игровым столом на всю оставшуюся жизнь?

- С некоторых пор - да, лет пять назад думала, что осталось максимум год, ну два, а потом мне здесь уже делать будет нечего. Но жизнь продолжается, мне нравится работа, нравится общаться с людьми, в отпуске скучаю по ней. Возможно, со временем научилась контролировать себя, не принимать чего-то слишком близко к сердцу, особенно в тот момент, когда слышишь от игрока что-то неблагозвучное в тот момент, когда на рулетке выпадает не тот, что он ждал, номер. А кто, по его мнению, виноват? Конечно, дилер...

Наверное, в этом стыдно признаваться, но я никогда не знала, кем мне в жизни хотелось бы стать, до сих пор этого не знаю. Никогда не хотела в артистки и летать в космос, но хорошо знала, что и продавцом, к примеру, ни за что не стану.

- А сейчас вы не продавец разве?

- Нет. Сидеть за кассой или стоять в торговом зале - всегда одно и то же. А тут каждый день - представление, театр, один день на другой практически похож не бывает. Хотя, конечно, не сахар - стоять в прокуренном помещении, если надо, 12 часов, постоянно улыбаясь и сдавая, сдавая, карту за картой.

- Об этом надо было спросить с самого начала: чем одна игра отличается от другой?

- Выплатами, суммой проигрыша или выигрыша.